Cookiepolitik

Sidst opdateret: 18. januar 2026

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet eller mobil), når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges til at få hjemmesider til at fungere, huske dine præferencer og give os indsigt i, hvordan hjemmesiden bruges.

2. Hvordan bruger vi cookies?

Duus.ai bruger cookies til at levere vores tjeneste og forbedre din oplevelse. Vi bruger ikke cookies til reklamer eller sporing på tværs af hjemmesider.

3. Typer af cookies vi bruger

Nødvendige cookies

Disse cookies er essentielle for, at Tjenesten kan fungere. De kan ikke deaktiveres.

• Sessionscookies: Holder dig logget ind under dit besøg

• Autentificeringscookies: Verificerer din identitet og holder din session sikker

• Sikkerhedscookies: Beskytter mod svigagtige anmodninger

Funktionelle cookies

Disse cookies husker dine valg og præferencer for at give dig en bedre oplevelse.

• Sprogpræference: Husker dit foretrukne sprog (dansk eller engelsk)

• Tema-præference: Husker om du foretrækker lyst eller mørkt tema

• Cookie-samtykke: Husker dit valg af cookies

Analyse-cookies (valgfrie)

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. De sættes kun, hvis du giver samtykke.

• PostHog: Vi bruger PostHog til at analysere brugeradfærd og forbedre vores tjeneste. Data behandles i EU.

Du kan til enhver tid ændre dit samtykke via cookie-banneret eller ved at slette cookies i din browser.

4. Cookies fra vores chat-widget

Når du integrerer Duus.ai-widgetten på din hjemmeside, bruger widgetten følgende cookies for dine besøgende:

• Samtale-ID: Husker den igangværende samtale, så besøgende kan fortsætte, hvor de slap

• Besøgendes ID: Et anonymt ID til at identificere tilbagevendende besøgende

Disse cookies indsamler ikke personlige oplysninger og bruges kun til at forbedre chatoplevelsen.

5. Tredjepartscookies

Vi bruger ikke tredjepartscookies til reklamer eller sporing. Vores betalingsleverandør kan sætte cookies, når du foretager en betaling, men kun i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen.

6. Sådan administrerer du cookies

Når du besøger vores hjemmeside, viser vi et cookie-samtykke-banner, hvor du kan vælge at acceptere eller afvise analyse-cookies. Nødvendige cookies kan ikke deaktiveres, da Tjenesten ikke vil fungere uden dem.

Du kan også slette cookies via din browsers indstillinger. Bemærk, at dette kan påvirke din oplevelse af Tjenesten:

• Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies

• Firefox: Indstillinger → Privatliv & Sikkerhed → Cookies

• Safari: Præferencer → Privatliv → Administrer webstedsdata

• Edge: Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser

7. Opbevaringsperiode

• Sessionscookies: Slettes når du lukker browseren

• Autentificeringscookies: Op til 7 dage eller indtil du logger ud

• Præferencecookies: Op til 1 år

• Analyse-cookies: Op til 1 år (kun hvis du har givet samtykke)

• Widget-cookies: Op til 30 dage

8. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores brug af cookies, kan du kontakte os på:

E-mail: support@duus.ai